Shipping policy

Tellimuse kohaletoimetamine

Teie tellimuse saab kätte toimetada mitmel viisil, kasutades Venipak ja DPD teenuseid:

  • Pakiautomaati: Venipak ja DPD
  • Koju toimetamine: Venipak

Pärast tellimuse saatmist saate e-kirja koos saadetise teabega ja jälgimisnumbri.

Saatmiskulud

  • Pakiautomaati:
    • Venipak: €2.99
    • DPD: €3.99
  • Koju toimetamine:
    • Venipak: €4.99

Tarneaeg

Kohaletoimetamine (nii pakiautomaati kui ka kulleriga) võtab tavaliselt aega 3–6 tööpäeva.

Saadetise jälgimine

Tarne päeval (kulleri puhul) või paki saabumisel (automaadi puhul) saate SMS-sõnumi vajaliku infoga. Saate oma saadetist jälgida otse järgmistel linkidel:

Saadetise kättesaamine ja kontrollimine

Vastuvõtmisel palume kontrollida, et pakendil ei oleks nähtavaid kahjustusi. Pöörake erilist tähelepanu Venipak ja DPD turvateipidele. Teip ei tohi olla rikutud ega asendatud teist värvi (nt läbipaistva) teibiga.

Kui märkate kahjustusi või kahtlustate, et pakki on avatud, tuleb see märkida kulleri raportisse või keelduda paki vastuvõtmisest. Sellisel juhul võtke meiega kohe ühendust aadressil abi@lipsell.ee.

Pretensioonid

Kui võtate saadetise vastu ilma märkusteta ja avastate kahjustuse hiljem, on pretensiooni esitamine kullerfirmale raskendatud. Seetõttu soovitame alati kontrollida paki välist seisukorda kättesaamise hetkel.

Lisateave

Täpsemat teavet leiate kullerfirmade kodulehtedelt: Venipak ja DPD.