Refund policy
Taganemisõigus
Leedu ja ELi tarbijaõiguse kohaselt võite 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest lepingust taganeda ilma põhjust esitamata. Pikendame seda tähtaega 30 päevani.
Lepingust taganemiseks täitke taganemisvorm või kirjutage meile aadressil abi@lipsell.ee. Vastuses anname teada, kuhu toode tagastada.
Palun tagastage toode kasutamata ja originaalpakendis. Kui toote väärtus on vähenenud, sest seda on käsitsetud rohkem, kui selle kontrollimiseks vaja, võime tagastatavat summat vastavalt vähendada.
Tagastamiskulud
Kui taganete lepingust, kannate toote meile tagasisaatmise otsesed kulud. Puudusega või valesti saadetud toodete tagastamiskulud kanname meie.
Väljavõtmata pakid
Kui te ei võta pakki vedaja määratud hoiuaja jooksul välja ja see saadetakse meile tagasi, loeme seda lepingust taganemiseks. Tagastame makstud summa 14 päeva jooksul alates paki meieni jõudmisest, arvates maha vedaja poolt meile esitatud tagastamiskulud (näiteks 3,90 €: 2,90 € korjetasu ja 1,00 € vastuvõtutasu). Kui soovite tellimust siiski saada, saadame selle uuesti pärast uue tarne eest tasumist.
Tagastamisele mittekuuluvad tooted
Taganemisõigus ei kehti suletud pakendis kaupadele, mille pakend on pärast kättetoimetamist avatud ja mida ei saa tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastada, näiteks avatud või kasutatud kosmeetika- ja isikuhooldustooted. Avamata ja kasutamata ilutooteid saab tagastada.
Soodusmüügi ja allahinnatud toodetele kehtivad samad tagastamistingimused kui täishinnaga toodetele.
Raha tagastamine
Tagastame kõik teie tehtud maksed, sealhulgas tavapärase tarnetasu, hiljemalt 14 päeva jooksul alates teie taganemisavalduse kättesaamisest. Võime raha tagastamisega oodata, kuni oleme toote tagasi saanud või olete esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Raha tagastatakse samale makseviisile, mida kasutasite. Teie pangal võib selle töötlemiseks kuluda mõni lisapäev.
Puudusega, kahjustatud või valed tooted
Kõigil meie poe toodetel on seadusest tulenev 2-aastane pretensiooni esitamise õigus. Palun kontrollige tellimust kohe pärast kättesaamist ja kirjutage meile viivitamata aadressil abi@lipsell.ee, kui toode on puudusega, kahjustatud või mitte see, mille tellisite. Võite nõuda toote asendamist, hinna alandamist või lepingust taganemist ja raha tagastamist. Palun teavitage meid puudusest 2 kuu jooksul pärast selle avastamist. Puudusega toote tagastamisel ei ole originaalpakend vajalik, kuid vaja on ostutõendit.
Toodete vahetamine
Kõige kiirem viis teise toote saamiseks on tagastada olemasolev ja pärast tagastuse kinnitamist esitada uus tellimus.
Küsimused tagastamise kohta: abi@lipsell.ee.