Privacy policy

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas LIPSELL (edaspidi "meie") kogub, kasutab ja avalikustab teie isikuandmeid, kui külastate meie veebisaiti lipsell.ee ("Veebisait"), kasutate meie teenuseid, sooritate oste või suhtlete meiega muul viisil (ühiselt nimetatud "Teenused"). Käesolevas privaatsuspoliitikas tähistavad terminid "teie" ja "teie oma" teid kui teenuste kasutajat, olenemata sellest, kas olete klient, veebisaidi külastaja või muu isik, kelle andmeid oleme vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale kogunud.

Palume käesoleva privaatsuspoliitikaga tähelepanelikult tutvuda.

Muudatused privaatsuspoliitikas

Võime aeg-ajalt käesolevat privaatsuspoliitikat uuendada, et kajastada muudatusi meie tegevuspraktikas või muudel operatiivsetel, juriidilistel või regulatiivsetel põhjustel. Avaldame muudetud versiooni veebisaidil, uuendame "Viimati uuendatud" kuupäeva ja astume muid samme, mida kohaldatav seadus nõuab.

Kuidas me teie isikuandmeid kogume ja kasutame

Teenuste osutamiseks kogume teie isikuandmeid erinevatest allikatest. See teave sõltub sellest, kuidas te meiega suhtlete.

Lisaks allpool toodud konkreetsetele kasutusviisidele võime kogutud andmeid kasutada teiega suhtlemiseks, teenuste pakkumiseks või täiustamiseks, kohaldatavate juriidiliste kohustuste täitmiseks, kasutustingimuste jõustamiseks ning meie ja meie kasutajate õiguste kaitsmiseks.

Milliseid isikuandmeid me kogume

Kui kasutame terminit "isikuandmed", peame silmas teavet, mis teid tuvastab. Järgmised jaotised kirjeldavad andmekategooriaid, mida me töötleme.

Teave, mida kogume otse teilt

Teave, mille edastate meile otse, võib sisaldada järgmist:

  • Kontaktandmed: ees- ja perekonnanimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress.
  • Tellimuse andmed: ees- ja perekonnanimi, arveldusaadress, tarneaadress, maksekinnitus, e-posti aadress ja telefoninumber.
  • Konto teave: kasutajanimi, parool, tellimuste ajalugu.
  • Ostuteave: vaadatud tooted, ostukorvis olevad tooted, arvustused, kasutatud sooduskoodid või kinkekaardid.
  • Suhtlus: meile e-posti või kontaktivormide kaudu saadetud sõnumite sisu.

Automaatselt kogutav teave (küpsised)

Võime küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil automaatselt koguda teatud teavet teie suhtluse kohta teenustega ("Kasutusandmed"). Need andmed võivad sisaldada teavet seadme, brauseri, IP-aadressi, ajavööndi ja veebisaidi kasutamise viisi kohta.

Teave kolmandatelt osapooltel

Võime saada teie kohta teavet välistelt partneritelt, näiteks:

  • E-kaubanduse teenusepakkujad (nt Shopify).
  • Makseteenuste pakkujad (tehingute töötlemiseks).
  • Reklaami- ja analüüsipartnerid (nt Google, Meta), kes kasutavad jälgimistehnoloogiaid (küpsised, pikslid) liikluse ja reklaamide tõhususe analüüsimiseks.

Andmete töötlemise eesmärgid (GDPR-i õiguslik alus)

  • Lepingu täitmine: Töötleme teie andmeid tellimuste täitmiseks, maksete töötlemiseks, saatmise korraldamiseks ning tagastuste ja pretensioonide haldamiseks (GDPR art 6 lg 1 p b).
  • Turundus ja reklaam: Võime saata teile kommertsteavet või kuvada isikupärastatud reklaame. EMP (Euroopa Majanduspiirkonna) puhul toimub see teie nõusoleku või meie õigustatud huvi alusel (GDPR art 6 lg 1 p a või f).
  • Turvalisus ja seadusandlus: Töötleme andmeid pettuste avastamiseks ja juriidiliste kohustuste (nt raamatupidamine) täitmiseks (GDPR art 6 lg 1 p c ja f).
  • Klienditeenindus: Teie päringutele vastamine on meie õigustatud huvi kliendisuhete loomisel (GDPR art 6 lg 1 p f).

Küpsised

Kasutame küpsiseid poe nõuetekohase toimimise tagamiseks, liikluse analüüsimiseks ja turundustegevusteks. Lisateavet Shopify platvormi kasutatavate küpsiste kohta leiate siit: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Saate küpsiste seadeid oma brauseris hallata. Pidage siiski meeles, et vajalike küpsiste blokeerimine võib mõjutada poe funktsionaalsust (nt ostukorvi tööd).

Isikuandmete avalikustamine

Võime jagada teie andmeid kolmandate osapooltega vajalikus ulatuses:

  • Teenusepakkujad (kullerfirmad, makseväravad, majutus, IT-tugi).
  • Turunduspartnerid (ainult reklaamikampaaniate läbiviimiseks vajalikus ulatuses, vastavalt küpsiste poliitikale).
  • Riigiasutused (kui seadus seda nõuab).

Kasutaja õigused (GDPR)

Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP) viibivatel isikutel on järgmised õigused:

  • Juurdepääsuõigus: Teil on õigus teada, milliseid andmeid me töötleme, ja saada neist koopia.
  • Parandamisõigus: Võite nõuda ebaõigete andmete parandamist.
  • Kustutamisõigus ("õigus olla unustatud"): Võite nõuda oma andmete kustutamist, välja arvatud juhul, kui peame neid säilitama juriidilistel põhjustel (nt raamatupidamine).
  • Andmete ülekandmise õigus: Võite saada oma andmed struktureeritud vormingus.
  • Töötlemise piiramine: Võite teatud olukordades nõuda oma andmete töötlemise piiramist.
  • Nõusoleku tagasivõtmine: Kui töötleme andmeid nõusoleku alusel, võite selle igal ajal tagasi võtta.

Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil: abi@lipsell.ee.

Andmete säilitamine

Säilitame teie andmeid nii kaua, kui see on vajalik teenuste osutamiseks, ja seejärel seadusega nõutud aja jooksul (nt arvete säilitamine maksustamise eesmärgil).

Andmete edastamine väljapoole EMP-d

Teie andmeid võidakse töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (nt USA-s Shopify või Google'i poolt). Sellistel juhtudel tagame vastavuse GDPR-ile, kasutades Euroopa Komisjoni poolt heaks kiidetud standardseid lepinguklausleid (SCC).

Kontakt

Teie isikuandmete vastutav töötleja on ettevõte LIPSELL. Privaatsust puudutavates küsimustes võtke palun ühendust:

E-post: abi@lipsell.ee